Description
Missions principales :
En tant qu’Assistant(e) Clientèle et Opérations, vous contribuerez au bon fonctionnement des activités commerciales et opérationnelles de l’entreprise. Vos responsabilités incluront :
- Gestion clientèle : répondre aux demandes des clients (e-mails, appels, messages), résoudre les problèmes et assurer un suivi rigoureux.
- Support opérationnel : aider à la coordination des opérations quotidiennes, y compris la gestion des plannings et des ressources.
- Amélioration de l’expérience client : recueillir les retours des clients et proposer des améliorations pour optimiser nos services.
- Organisation administrative : mise à jour de bases de données, gestion de documents et assistance sur les tâches administratives.
- Soutien à la communication : contribuer à la préparation de supports de communication pour les campagnes et événements.
Profil recherché :
- Étudiant(e) en commerce, gestion, communication ou tout autre domaine pertinent.
- Bonnes compétences relationnelles et sens du service client.
- Capacité à s’organiser et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Bonne maîtrise du français écrit et oral (la maîtrise de l’anglais ou d’une langue locale est un plus).
- Esprit d’initiative, proactivité et envie d’apprendre.
Ce que nous offrons :
- Une expérience enrichissante au sein d’une équipe dynamique et bienveillante.
- Des responsabilités réelles pour développer vos compétences professionnelles.
- Une opportunité d’apprendre et de contribuer activement à la croissance de l’entreprise.
- Une indemnité de stage (à préciser selon votre politique).
Comment postuler ?
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à jobs@pals.africa , avec pour objet : Candidature Stage Assistant(e) Clientèle et Opérations.
Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients tout en développant vos compétences !
Autres Informations
- Email : jobs@pals.africa
- Localisation exacte : Abomey Calavie, Devant l'ecole Bakita
