Description

Le Directeur Commercial est responsable de la stratégie commerciale de l'entreprise. Il/elle définit les objectifs de vente, pilote les équipes commerciales, et développe des plans pour augmenter le chiffre d'affaires. Ce poste implique également la gestion des relations clients, l'analyse des tendances du marché, et la supervision des négociations de contrats importants. Le directeur commercial assure la croissance de l'entreprise en optimisant les ventes et en dirigeant les actions commerciales à l'échelle nationale ou internationale.

Missions :

1. Définir et exécuter la stratégie commerciale :

• Élaborer le plan d’action commercial local en alignement avec les objectifs de la maison-mère.
• Identifier de nouvelles opportunités de marché et définir les priorités commerciales.
• Développer un portefeuille de clients stratégiques dans des secteurs cibles (PME, grandes entreprises, institutions).
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2. Pilotage des ventes et gestion des clients :

• Gérer l’ensemble du cycle de vente, depuis la prospection jusqu’à la conclusion des contrats.
• Fidéliser les clients en proposant des services à forte valeur ajoutée (solutions ERP, infrastructure IT, accompagnement digital).
• Assurer la satisfaction client en travaillant étroitement avec les équipes techniques et projets.
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3. Développement et suivi des partenariats locaux :

• Établir des relations solides avec des partenaires stratégiques (fournisseurs, distributeurs, institutions).
• Participer à des événements professionnels pour accroître la visibilité de l’entreprise.
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4. Développement commercial et relation client :

• Élaborer et exécuter une stratégie commerciale adaptée au marché local.
• Identifier les opportunités de croissance, prospecter de nouveaux clients, et gérer les relations avec les partenaires clés.
• Assurer la satisfaction client en supervisant la bonne exécution des projets.
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5. Gestion opérationnelle locale :

• Superviser l’équipe locale (consultants, techniciens, commerciaux) pour garantir la qualité et l’efficacité des services.
• Organiser et prioriser les projets en collaboration avec le siège.
• Gérer les fournisseurs locaux et s’assurer que les besoins opérationnels sont couverts.
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6. Représentation locale :

• Représenter l’entreprise auprès des autorités locales, des partenaires institutionnels et des clients stratégiques.
• Participer à des événements professionnels pour accroître la visibilité de l’entreprise.
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7. Coordination avec le siège :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes administratives et financières du siège.
• Fournir un reporting régulier sur les performances de la filiale : indicateurs commerciaux, projets, feedback clients.
• S’assurer du respect des politiques et des procédures de l’entreprise au niveau local.

Profil recherché pour le poste :

• Diplôme : Bac+4/Bac+5 en commerce,  Un MBA ou équivalent est un atout.
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• Expérience : Minimum 3-5 ans dans un rôle de direction , idéalement dans une filiale ou un environnement international.
• Une expérience dans la vente de solutions ERP, projets IT ou services digitaux .
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Compétences techniques :

• Solides compétences en développement commercial et négociation.
• Compréhension des projets techniques liés aux solutions IT, ERP et infrastructure.
• Maîtrise des outils CRM et bureautiques (ex. : Excel, PowerPoint, logiciels de gestion).
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Compétences comportementales :

• Leadership et capacité à motiver une équipe .
• Forte orientation résultats et sens des priorités.
• Excellentes compétences en communication pour interagir avec des interlocuteurs variés (clients, partenaires, siège).
• Adaptabilité dans un environnement multiculturel et en évolution rapide.
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Langues :

• Français : Courant.
• Anglais : Niveau professionnel pour interagir avec les partenaires internationaux.