Un téléconseiller est un professionnel qui travaille généralement dans un centre d'appels ou à distance, et qui est chargé de répondre aux demandes des clients ou prospects, de les conseiller, de résoudre leurs problèmes ou de les orienter vers les services appropriés. Il peut intervenir dans divers secteurs, tels que les services financiers, la télécommunication, l'assurance, la santé, ou encore l'énergie.
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