Le poste d'Ingénieur Senior Workplace fera partie de l'équipe Produit Windows Edition, contribuant à l'intégration et au déploiement des appareils gérés via Intune, ainsi qu'à l'accompagnement des entités pour la configuration des profils et l'intégration des applications.
Description du Service :
Service de gestion des applications de bout en bout (intégration, test, qualification, déploiement) via Intune
Service de support de niveau 3 (gestion des incidents majeurs, résolution des problèmes techniques des utilisateurs)
Analyse et correction des anomalies
Développement de fonctionnalités lorsque nécessaire
Contribution à la gestion du cycle de vie du produit au niveau des entités locales
Livrables :
Packaging des applications/configuration via Intune, mise en place de WIP/VPN
Mise à jour, résolution et clôture des tickets d'incident via SILVA
Rapports (éléments de sécurité, comptage des appareils, rapports sur les applications/outils) via Intune/Log Analytics
Documentation de toutes les configurations et implémentations réalisées
Compétences indispensables :
Expertise en rédaction de documentation
Expertise en gestion MDM via Autopilot/Intune
Expertise en gestion des appareils Windows
Expertise en Windows Information Protection (WIP)
Compétences appréciées :
Expertise en MS Endpoint DLP
Expertise en McAfee Cloud Proxy
Expertise en F5 PerApp VPN
Connaissance des méthodologies Agile/Scrum
Contexte de travail et documentation en anglais – Obligatoire
Contexte et environnement de travail en français – Apprécié