Pour l'un de nos clients dans le secteur du transport, nous sommes actuellement à la recherche d'un Chef de Projet afin d'assurer la transition entre ses anciens et ses nouveaux outils de Portail, Chatbot et Live-Chat.
Enjeux de la mission :
• Assurer la continuité de service en sécurisant la bascule simultanée des trois outils : Portail, Chat-Bot, Live-Chat.
• Mettre en place une solution avec une basse de donnée unique
• Permettre les premiers cas d’usage d’utilisation de l’IA Générative ; notamment pour la construction des séquences de self car.
• Assurer la possibilité d’une multiplication des cas d’usage exploitant les technologies de l’IA Générative.
• Réaliser une montée en qualité dans la facilité d’utilisation des solutions, tant pour les demandeurs que pour les administrateurs des outils.
• Réaliser ces objectifs en assurant des coups de Build et de Run réduits.
Objectifs :
Tenue de la feuille de route :
Déclinaison des grands chantiers en actions à opérer par les équipes projet et assurer la tenue et la qualité des livraisons.
Management transverse :
Assurer la collaboration étroite entre les différents acteurs du projet.
Prioriser et répartir les actions entre les acteurs du projet.
Préparer et animer le Comité de Projet hebdomadaire.
Assurer le reporting et les livraisons pour le comité des sponsors mensuel.
Rédaction d’un cahier des charges :
Ce cahier des charges aura pour objectif de détailler les besoins fonctionnels et techniques présentés dans l’AME.
Expertise souhaitée
Solide expérience en gestion de projet SI :
Il est indispensable que le prestataire ait une expérience en gestion de projet, avec à son actif des projets majeurs comprenant du management transverse et la tenue de délais en cours et contrainte.
Expérience en intégration et déploiement de solutions SaaS :
Il est souhaitable que le prestataire ait une expérience dans des projets d’intégration de solution SaaS et de leur déploiement.
Expérience en solution de support client :
Il est souhaitable que le prestataire ait une expérience en solution de support client, que ce soit dans la réalisation réussie d’une implémentation ou de conseil.
Recueille des besoins métier :
Le prestataire doit être capable de recueil les objectifs et les besoins métier, les prioriser et les traduire en expression de besoin et cahier des charges.
Compétences en rédaction : Le prestataire doit être capable d'exprimer les exigences et les spécifications de manière concise et compréhensible pour les parties prenantes techniques et non techniques.
Junior (2-4 ans)